本人確認は、アカウントを安全に保護し、すべてのユーザーに安心できる取引環境を提供するために欠かせない手続きです。MC Marketsでは、国際的な金融規制を順守しつつ、このプロセスをできるだけ明確で簡単に進められるよう努めています。アカウント認証について知っておくべき情報をまとめました。

アカウント認証には、有効な政府発行の身分証明書を提出する必要があります。認められる身分証は以下の通りです：

居住国によって必要書類が若干異なる場合があります。書類は有効期限内で、鮮明かつ有効であることをご確認ください。

書類の準備ができたら、以下の手順で提出してください：

書類は正しいフォーマットで提出し、すべての情報がはっきりと確認できるようにしてください。スクリーンショット、トリミングされた画像、編集済みのファイルは受け付けられません。

有効な書類であっても、提出基準を満たしていない場合は却下されることがあります。よくある理由は次の通りです：

書類が却下された場合は、認証ページの「放棄」ボタンをクリックして手続きをやり直すことができます。その後、すべての提出基準を満たした新しい有効な書類を再アップロードしてください。

ほとんどの認証は迅速に完了しますが、需要が集中する時期や追加確認が必要な場合、遅延が発生することがあります。進捗状況はアカウントダッシュボードで認証ステータスを確認してください。必要な対応がある場合、システムから指示が表示されます。

不明点やサポートが必要な場合は、ライブチャットまたは mcmarkets@mcgrp.com までメールでお問い合わせください。

多くの言語の書類を受け付けていますが、可能な限り英語または標準のラテン文字での提出を強く推奨します。他の文字で記載された書類は、システムが認識・確認するのに時間がかかる場合があります。