Die Verifizierung Ihrer Identität ist ein wesentlicher Bestandteil der Sicherung Ihres Kontos und der Gewährleistung einer sicheren Handelsumgebung für alle Nutzer. Bei MC Markets bemühen wir uns, diesen Prozess so klar und unkompliziert wie möglich zu gestalten – unter Einhaltung der globalen Finanzvorschriften. Hier finden Sie alles, was Sie über die Verifizierung Ihres Kontos wissen müssen.
Erforderliche Dokumente
Um Ihr Konto zu verifizieren, müssen Sie ein gültiges, von der Regierung ausgestelltes Ausweisdokument einreichen. Akzeptierte Ausweisarten sind:
Personalausweis
Reisepass
Führerschein
Bitte beachten Sie, dass die Anforderungen je nach Ihrem Wohnsitzland leicht variieren können. Achten Sie darauf, dass das Dokument gültig, gut lesbar und nicht abgelaufen ist.
So reichen Sie Ihre Dokumente ein
Sobald Sie Ihr Dokument bereit haben, gehen Sie wie folgt vor:
Melden Sie sich in Ihrem MC Markets-Konto an.
Gehen Sie im Dashboard zum Bereich „Verifizierung“.
Laden Sie das erforderliche Ausweisdokument direkt über die Plattform hoch.
Stellen Sie sicher, dass das Dokument im richtigen Format eingereicht wird und alle Angaben klar erkennbar sind. Screenshots, zugeschnittene Bilder oder bearbeitete Dateien werden nicht akzeptiert.
Gründe für die Ablehnung von Dokumenten
In einigen Fällen können auch gültige Dokumente abgelehnt werden, wenn sie die - Einreichungskriterien nicht erfüllen. Häufige Gründe dafür sind:
Das Bild ist unscharf oder unleserlich
Nur eine Seite eines zweiseitigen Dokuments wurde hochgeladen
Das Dateiformat oder die Dateigröße wird nicht unterstützt
Es wurden Screenshots statt Originaldateien verwendet
Das Dokument zeigt Anzeichen von Bearbeitung oder Manipulation
Wenn Ihr Dokument abgelehnt wird, können Sie den Vorgang neu starten, indem Sie auf der Verifizierungsseite auf die Schaltfläche „Abbrechen“ klicken. Danach laden Sie ein neues, gültiges Dokument hoch, das alle Anforderungen erfüllt.
Verzögerter Verifizierungsprozess
Die meisten Verifizierungen werden schnell abgeschlossen. Es kann jedoch zu Verzögerungen kommen – insbesondere bei hoher Nachfrage oder wenn zusätzliche Prüfungen Ihrer Dokumente erforderlich sind. Um Ihren Fortschritt zu überprüfen, besuchen Sie einfach das Dashboard Ihres Kontos und prüfen Sie den Status Ihrer Verifizierung. Falls weitere Schritte erforderlich sind, erhalten Sie entsprechende Hinweise im System.
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung – per Live-Chat oder per E-Mail unter mcmarkets@mcgrp.com.
Dokumente in anderen Sprachen einreichen
Wir akzeptieren Dokumente in den meisten Sprachen. Dennoch empfehlen wir, nach Möglichkeit Dokumente in Englisch oder mit lateinischen Buchstaben einzureichen. Dokumente in anderen Schriften können schwerer zu prüfen sein, was zu längeren Bearbeitungszeiten führen kann.