Memverifikasi identitas Anda adalah langkah penting untuk mengamankan akun dan memastikan lingkungan perdagangan yang aman bagi semua pengguna. Di MC Markets, kami berupaya membuat proses ini sejelas dan sesederhana mungkin sambil tetap mematuhi peraturan keuangan global. Berikut semua yang perlu Anda ketahui tentang verifikasi akun.
Dokumen yang Diperlukan
Untuk memverifikasi akun Anda, Anda perlu menyerahkan dokumen identitas yang sah yang dikeluarkan oleh pemerintah. Bentuk identitas yang diterima meliputi:
Kartu Tanda Penduduk (KTP)
Paspor
Surat Izin Mengemudi
Harap diperhatikan bahwa persyaratan dapat sedikit berbeda tergantung pada negara tempat tinggal Anda. Pastikan dokumen Anda masih berlaku, terlihat jelas, dan tidak kedaluwarsa.
Cara Mengirim Dokumen
Setelah dokumen Anda siap, ikuti langkah berikut:
Masuk ke akun MC Markets Anda.
Buka bagian “Verifikasi” di Dasbor Akun.
Unggah dokumen identitas melalui platform.
Pastikan dokumen diunggah dalam format yang benar dan semua detail terlihat jelas. Tangkapan layar, gambar terpotong, atau file yang diedit tidak akan diterima.
Alasan Penolakan Dokumen
Dalam beberapa kasus, dokumen yang sah tetap dapat ditolak jika tidak memenuhi standar pengajuan. Alasan umum meliputi:
Gambar buram atau tidak jelas
Hanya satu sisi dokumen dua sisi yang dikirim
Format atau ukuran file tidak didukung
Menggunakan tangkapan layar alih-alih file asli
Dokumen menunjukkan tanda-tanda telah diedit atau diubah
Jika dokumen Anda ditolak, Anda dapat memulai ulang proses dengan mengklik tombol “Batalkan” di halaman verifikasi. Setelah itu, unggah dokumen baru yang sah sesuai dengan semua pedoman pengajuan.
Proses Verifikasi Tertunda
Sebagian besar verifikasi selesai dengan cepat, tetapi mungkin terjadi penundaan selama periode permintaan tinggi atau jika dokumen memerlukan tinjauan tambahan. Untuk memeriksa status, cukup kunjungi Dasbor Akun dan lihat status verifikasi Anda. Jika ada tindakan yang perlu dilakukan, sistem akan memberikan petunjuk.
Jika Anda memerlukan bantuan, tim Dukungan Pelanggan kami siap membantu melalui Live Chat atau email di mcmarkets@mcgrp.com.
Pengajuan Dokumen dalam Bahasa Lain
Kami menerima dokumen dalam sebagian besar bahasa; namun, kami sangat menyarankan agar Anda mengirim dokumen dalam bahasa Inggris atau menggunakan karakter Latin standar bila memungkinkan. Dokumen dalam skrip lain mungkin memerlukan waktu lebih lama untuk ditinjau karena lebih sulit dikenali sistem.