MC Marketsのアカウントに入金できる暗号通貨は何ですか?
MC Marketsでは、BTC、ETH、SOL、USDT、USDCによる入金がサポートされています。
MC Marketsの入金における最低金額はいくらですか?
最低入金額は10ドルまたは選択した暗号通貨の同等額です。この金額を下回る入金はシステムで受け付けられません。
MC Marketsで入金する際に手数料はかかりますか?
MC Marketsは入金手数料を一切請求しません。ただし、ご利用のウォレットプロバイダーやブロックチェーンネットワークによっては手数料が発生する可能性があります。
MC Marketsの出金における最低金額はいくらですか?
出金の最低額は100ドルです。最大出金額は、アカウントの本人確認状況および出金方法によって異なります。
未決済の取引ポジションを持っている場合でも、資金を出金できますか?
未決済のポジションを保有している場合でも出金は可能です。ただし、その際はマージンレベルや全体的な取引リスクに影響を及ぼす可能性があるため、取引戦略への影響を十分に考慮してください。
出金の処理にはどれくらい時間がかかりますか?
出金リクエストは通常、営業日であれば2時間以内に処理されます。5,000 USDTを超える大口出金は、最大3時間以上かかる場合があり、一部のリクエストは手動審査が必要となります。
出金リクエストをキャンセルできますか?
出金リクエストがまだ承認されていない場合は、詳細を記載のうえ mcmarkets@mcgrp.com にメールを送ってキャンセルを依頼することができます。一度承認された出金リクエストは、ブロックチェーン確認待ちとなるためキャンセルできません。
入金または出金が遅延した場合は、どうすればよいですか?
入金や出金が遅れている場合は、まずアカウントのダッシュボードで取引記録を確認してください。それでも解決しない場合は、mcmarkets@mcgrp.com までメールでお問い合わせください。
プラットフォームは米ドルでの出金に対応していますか?
現在、プラットフォームは米ドルでの直接出金には対応していません。ただし、スワップ機能を使用して米ドルをサポートされている暗号通貨(USDT、BTCなど)に変換し、対応する暗号資産出金チャネルから出金を完了することは可能です。