Nạp tiền
Các loại tiền điện tử được hỗ trợ
MC Markets hỗ trợ nạp bằng các loại tiền điện tử sau:
BTC, ETH, SOL, USDT, USDC
Phí và hạn mức nạp tiền
MC Markets không thu phí nạp tiền. Nếu có phát sinh chi phí, đó sẽ là phí do ví điện tử của bạn hoặc mạng lưới blockchain thu.
Số tiền nạp tối thiểu là 10 USD hoặc giá trị tương đương. Các khoản nạp thấp hơn sẽ không được hệ thống chấp nhận.
Nạp tiền khi số dư tài khoản âm
Bạn vẫn có thể nạp tiền khi tài khoản của mình đang ở trạng thái âm. Tuy nhiên, khoản nạp sẽ được dùng để bù đắp số dư âm hiện có.
Vì vậy, chúng tôi khuyến nghị bạn nên đợi đến khi số dư tài khoản không còn âm để quá trình nạp tiền diễn ra thuận lợi hơn. Nạp tiền khi tài khoản đang âm cũng có thể cần thời gian xử lý lâu hơn do liên quan đến các bước bổ sung.
Rút tiền
Điều kiện rút tiền
Tài khoản phải được xác minh trước khi rút tiền
Tối đa 3 lần rút tiền mỗi ngày
Không thể gửi yêu cầu rút tiền mới nếu yêu cầu trước đó vẫn đang được xử lý
Sau khi nạp tiền hoặc có điều chỉnh số dư, bạn cần đợi ít nhất 24 giờ mới có thể yêu cầu rút tiền
Phí và hạn mức rút tiền
Chúng tôi không thu phí rút tiền. Nếu có chi phí phát sinh, đó là phí từ ví điện tử của bạn hoặc từ mạng blockchain.
Giới hạn rút tiền tối thiểu là 100 USD. Giới hạn rút tiền tối đa phụ thuộc vào tình trạng xác minh tài khoản và phương thức rút tiền, bắt đầu từ 500 USD mỗi ngày (tổng cộng 2000 USD mỗi tháng) và có thể lên đến 1000 USD mỗi ngày (tổng cộng 5000 USD mỗi tháng)
Rút tiền khi có lệnh đang mở
Bạn vẫn có thể rút tiền khi đang có các lệnh giao dịch mở. Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng điều này có thể ảnh hưởng đến tỷ lệ ký quỹ và mức độ rủi ro chung của tài khoản. Chúng tôi khuyến nghị bạn cân nhắc kỹ trước khi thực hiện rút tiền trong trường hợp này.
Những điều cần biết
Thời gian xử lý tiền
Sau khi hoàn tất thanh toán, giao dịch sẽ cần được xác nhận bởi các node mạng blockchain. Trong một số trường hợp, quá trình này có thể bị chậm do tắc nghẽn mạng lưới.
Các yêu cầu rút tiền vượt quá 5000 USDT mỗi giao dịch có thể cần thời gian xử lý lâu hơn, thường trong vòng 3 giờ vào ngày làm việc. Nếu bạn muốn rút số tiền lớn, vui lòng liên hệ trước với bộ phận CSKH.
Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 2 giờ vào ngày làm việc (không bao gồm cuối tuần và ngày lễ). Một số trường hợp có thể cần thêm bước kiểm duyệt thủ công sau khi hệ thống kiểm tra xong.
Trì hoãn trong xử lý tiền
Đôi khi có thể xảy ra chậm trễ do tắc nghẽn mạng lưới blockchain. Nếu bạn gặp tình trạng xử lý chậm đối với cả giao dịch nạp hoặc rút tiền, chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra lịch sử giao dịch trên bảng điều khiển tài khoản để theo dõi trạng thái nạp/rút của mình. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi qua Live Chat hoặc gửi email đến địa chỉ mcmarkets@mcgrp.com.
Hủy yêu cầu rút tiền
Nếu yêu cầu rút tiền của bạn chưa được duyệt, bạn có thể gửi email kèm theo thông tin liên quan đến địa chỉ mcmarkets@mcgrp.com để được hỗ trợ hủy.
Tuy nhiên, chúng tôi không thể hỗ trợ hủy yêu cầu rút tiền nếu giao dịch đã được phê duyệt và đang chờ xác nhận từ mạng lưới blockchain.
Nạp/rút tiền vào cuối tuần
Bạn có thể gửi yêu cầu nạp và rút tiền bất kỳ lúc nào trong tuần. Tuy nhiên, nên lưu ý rằng các yêu cầu vào cuối tuần có thể cần thời gian xử lý lâu hơn do không phải là ngày làm việc chính thức.