Tôi có thể sử dụng những loại tiền điện tử nào để nạp tiền vào tài khoản MC Markets?
MC Markets hỗ trợ nạp tiền bằng các loại tiền điện tử gồm: BTC, ETH, SOL, USDT và USDC.
Số tiền nạp tối thiểu tại MC Markets là bao nhiêu?
Số tiền nạp tối thiểu là 10 USD hoặc giá trị tương đương bằng loại tiền điện tử bạn chọn. Các khoản nạp thấp hơn mức này sẽ không được hệ thống chấp nhận.
Việc nạp tiền tại MC Markets có bị tính phí không?
MC Markets không thu phí nạp tiền. Tuy nhiên, bạn có thể phải chịu phí từ ví tiền điện tử của mình hoặc phí giao dịch từ mạng lưới blockchain.
Số tiền rút tối thiểu tại MC Markets là bao nhiêu?
Số tiền rút tối thiểu là 100 USD. Hạn mức rút tối đa sẽ phụ thuộc vào trạng thái xác minh tài khoản và phương thức rút tiền bạn đang sử dụng.
Tôi có thể rút tiền khi đang có lệnh giao dịch mở không?
Bạn vẫn có thể rút tiền khi có lệnh giao dịch đang mở, tuy nhiên cần lưu ý rằng việc này có thể ảnh hưởng đến tỷ lệ ký quỹ và rủi ro tổng thể của tài khoản. Hãy cân nhắc kỹ chiến lược giao dịch của bạn trước khi thực hiện.
Thời gian xử lý lệnh rút tiền là bao lâu?
Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 2 giờ vào các ngày làm việc. Với những khoản rút lớn (trên 5000 USDT), thời gian xử lý có thể kéo dài đến 3 giờ hoặc hơn, và một số yêu cầu có thể cần xét duyệt thủ công.
Tôi có thể hủy yêu cầu rút tiền không?
Nếu yêu cầu rút tiền chưa được phê duyệt, bạn có thể gửi email đến mcmarkets@mcgrp.com để yêu cầu hủy. Một khi yêu cầu đã được phê duyệt và đang chờ xác nhận từ blockchain, lệnh rút không thể bị hủy.
Tôi nên làm gì nếu việc nạp hoặc rút tiền bị chậm?
Trong trường hợp xử lý giao dịch bị chậm, hãy kiểm tra trạng thái giao dịch trong bảng điều khiển tài khoản. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email mcmarkets@mcgrp.com.
Nền tảng có hỗ trợ rút USD không?
Hiện tại, nền tảng không hỗ trợ rút trực tiếp bằng USD. Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng chức năng hoán đổi để chuyển đổi USD sang các tài sản tiền điện tử được hỗ trợ (như USDT, BTC, v.v.), sau đó thực hiện rút tiền qua kênh rút tiền tương ứng của tài sản tiền điện tử đó.