¿Qué criptomonedas puedo usar para depositar fondos en mi cuenta de MC Markets?
MC Markets admite depósitos a través de BTC, ETH, SOL, USDT y USDC.
¿Cuál es el monto mínimo de depósito en MC Markets?
El monto mínimo de depósito es de 10 USD o el valor equivalente en la criptomoneda que elijas. Los depósitos por debajo de este monto no serán aceptados por el sistema.
¿Hay comisiones por realizar un depósito en MC Markets?
MC Markets no cobra comisiones por depósitos. Sin embargo, pueden aplicarse cargos por parte de tu proveedor de billetera o la red blockchain.
¿Cuál es el monto mínimo de retiro en MC Markets?
El límite mínimo de retiro es de 100 USD. El límite máximo depende del nivel de verificación de tu cuenta y del método de retiro seleccionado.
¿Puedo retirar fondos si tengo posiciones de trading abiertas?
Sí, puedes retirar fondos incluso si tienes posiciones abiertas. Sin embargo, ten en cuenta que esto puede afectar tu ratio de margen y aumentar el riesgo general de tu cuenta. Es importante considerar el impacto en tu estrategia de trading antes de realizar el retiro.
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse un retiro?
Las solicitudes de retiro suelen procesarse en un plazo de 2 horas durante días hábiles. Los retiros de montos elevados (más de 5000 USDT) pueden tardar hasta 3 horas o más, y algunas solicitudes pueden requerir revisión manual.
¿Puedo cancelar una solicitud de retiro?
Si tu solicitud de retiro aún no ha sido aprobada, puedes enviar un correo electrónico a mcmarkets@mcgrp.com con los detalles para solicitar su cancelación. Una vez aprobada, no se podrá cancelar, ya que estará esperando la confirmación de la red blockchain
¿Qué debo hacer si mi depósito o retiro se retrasa?
Si experimentas demoras, por favor revisa el historial de transacciones en el panel de tu cuenta para verificar el estado. Para más ayuda, puedes contactarnos por correo a mcmarkets@mcgrp.com.
¿La plataforma admite retiros en USD?
Actualmente, la plataforma no admite retiros directos en USD. Sin embargo, puede usar la función de swap para convertir USD a criptomonedas compatibles (como USDT, BTC, etc.) y luego completar su retiro a través del canal de retiro de criptomonedas correspondiente.